打印机厂商这样赚钱

　　为保证用户购买打印机后持续使用原装耗材，维持原装耗材的高额利润，打印机生产商施出了各种“霸道”措施。

　　首先，对兼容品牌和加墨说不。几乎所有品牌打印机厂商都在产品保修单中标明，对使用兼容墨盒和加墨造成的打印机损害，公司不负责维修。某公司在原装墨盒外包装上，对中国用户宣布：“一旦使用兼容性墨水发生故障，敝公司恕不负责。”另一家公司在广告中声明：“由于使用任何其他墨水而对打印机造成损害，都会使你的保修单成为一纸空文。”并在英文提示中说明：“我们推荐你使用真正的×××墨盒，并不要使用再生墨盒(加注墨水)，使用其他品牌墨盒可能影响你的打印质量并可能导致打印机损害。”中国计算机行业协会(CCIA)公布的耗材专委会对全国30个省市喷墨耗材用户的民意测试表明，有30%用户因受原装“服务刁难”，保修期内不敢使用兼容性喷墨耗材。

　　其次，维护原装墨盒高价格。在中关村海龙大厦、国美电器、大中电器等打印耗材卖场中，记者看到，惠普、佳能等原装墨盒售价都在300元左右，而国产兼容墨盒一般只卖30元。在原装墨盒高价策略下，买得起打印机用不起，正成为打印机全面步入家庭的瓶颈。

　　据说，打印机厂商还有更“狠”的招数。近年来，为对付通用耗材，打印机巨头在墨盒里装入具有识别功能的芯片，你若补装兼容墨水，芯片就告诉你：“墨盒没墨了，请更换墨盒”。一位网友在网上反映说，他用的爱普生790，当系统告知墨水用尽时，用一个叫“IC”的小软件将墨盒IC芯片破解，“空”墨盒就“变”满了，结果这只墨盒又打印了6张A4彩色照片和一百多张黑白文档。

　　兼容通用是趋势

　　尽管原装耗材设置下层层高门坎，但近年来物美价廉的通用耗材仍逐渐赢得了消费者。CCIA的调查显示，有35%的用户使用过兼容性喷墨耗材。目前，我国通用耗材市场的比例只占全部耗材的10%，在国外，通用耗材则占据了40%到50%的市场份额，据此推算，国内通用耗材市场至少是一个50亿元的大蛋糕。

　　不过，业内人士对通用耗材前景仍难乐观：没有打印机技术、没有墨水技术、墨盒技术靠的是拷贝，在竞争不对等的条件下，兼容墨盒只能在夹缝中生存。有关人士指出，借鉴其他相似行业，墨盒等打印耗材的兼容和通用才是市场的正常状态。否则就如同要求永生牌钢笔一定要用永生牌墨水，奔驰牌汽车一定要用奔驰牌汽油一样。

　　2002年底，欧盟一项决定让所有通用耗材厂家看到希望——欧盟议会通过了新“电子垃圾”回收法律。据悉，新法律将禁止打印机生产商强迫消费者购买自己品牌的打印墨盒，打印机生产商将不能再在自己品牌打印墨盒中加入保护性芯片。也许在不久的将来，消费者可以真正使用到物美价廉的通用打印耗材。